Schrijf je in voor de nieuwsbrief en blijf op de hoogte van de leukste aanbieding en ontvang €5 korting!

View our privacy policy and terms

Vandaag besteld, morgen in huis!

Cheveuxx - Verzenden en retourneren

Pakketverzendingen

Voor 16.30 besteld, is de volgende werkdag in huis! Onze producten worden bezorgd door PostNL. De meeste producten passen met gemak door de brievenbus. Heb jij een pakketje in bestelling die niet door de bus past en jij bent niet thuis? Dan doet PostNL een poging om het af te leveren bij de buren. Of het pakketje word bij een dichtstbijzijnde PostNL service punt gelegd zodat jij het daar kan afhalen. 

In 98% van de gevallen word je pakket de volgende dag bezorgd, maar wij blijven afhankelijk van onze bezorgdienst en om deze reden kan het voorkomen dat je pakket een dag later bezorgd wordt. Hierbij de bezorgservice in een overzicht:

Bestel voor 16:30 uur op:

Bezorging op:

Maandag

Dinsdag

Dinsdag

Woensdag

Woensdag

Donderdag

Donderdag

Vrijdag

Vrijdag

Zaterdag

Zaterdag

Dinsdag

Zondag

Dinsdag

 

Pakket niet in ontvangst kunnen nemen?

Heb jij een pakketje besteld die groter is dan een brievenbuspakket? Dan gaan wij er vanuit dat jij op de dag van de levering aanwezig bent om het pakket aan te nemen. Ben jij niet aanwezig? Dan word het pakket teruggestuurd naar een PostNL servicepunt. Daar kun jij jouw pakket afhalen. Haal jij dit pakketje niet af? Dan komt het terug naar ons en zullen wij kosten in rekening brengen indien je het pakketje graag weer ontvangen. De kosten per pakket zijn 6,95.
Heb jij een verkeerd adres ingevoerd tijdens het afrekenen en wij moeten het pakket weer opnieuw opsturen? Dan zullen wij hier kosten voor in rekening brengen van 6,95.

België en Frankrijk

Heb jij vanuit België of Frankrijk een bestelling geplaatst? Vaak zijn pakketten 48 uur onderweg naar België en Frankrijk. Houdt er dus rekening mee dat jouw pakket wellicht niet binnen 24 uur arriveert.

Track & Trace code

Op de avond van jouw bestelling ontvang jij tussen 18.00 en 20.00 uur een tracking code per e-mail. Deze tracking code zal de status aangeven wanneer het pakketje bij jou word bezorgd. Mocht het pakket om welke reden ook vertraagd zijn, dan zal dit middels de code op de ochtend van levering al zichtbaar zijn.

Retourneren

Is het product niet in smaak gevallen en je wil het graag retourneren? Dat is geen probleem! Wellicht kunnen wij je nog iets anders aanbieden vanuit de webshop om je alsnog happy te maken met een van onze producten. 

Haarproducten

Haarverlengingen retourneren mag alleen als het product ongedragen is! Zodra het product in gebruik is genomen zullen wij het aankoopbedrag niet crediteren en zul je het haarstuk weer retour krijgen. Van te voren zullen wij dit vermelden via de e-mail om je op de hoogte te stellen. Bij een bestelling van een haarstuk ontvangt de klant gratis shampoo en conditioner, ook deze producten dienen terug te komen bij een retouren.

Haarverzorging

Haarverzorging zoals een shampoo en/of conditioner mag geretourneerd worden als deze ongebruikt en ongeopend zijn.

Make-up

Make-up producten mogen niet worden geretourneerd vanwege hygiëne. Wij zullen geen geretourneerde make-up producten in behandeling nemen.

Spray Tanning

Spray Tanning producten mogen niet worden geretourneerd vanwege hygiëne. Wij zullen geen geretourneerde tanning producten in behandeling nemen.

Kleding

Kleding mag worden geretourneerd. Wij ontvangen graag het kledingstuk terug in nieuwstaat. Wij nemen geen artikelen terug als er geen kaartje meer aan zit of nare geuren bevat.

Producten kunnen op eigen wijze worden verzonden naar onderstaand adres:

Cheveuxx
Kapitein Grant straat 3
7821 AP
Emmen  

Follow @cheveuxx_